Termini Generali e Condizioni di Vendita

Le Condizioni Generali di Vendita sono destinate a regolamentare la vendita di prodotti tra il sito jonathan-professional.com e il cliente .

DEFINIZIONI

” Termini e Condizioni ” indica i termini e le condizioni di vendita del sito web disponibile all’indirizzo www.jonathan-professional.com
“Cliente “: indica qualsiasi persona fisica di età superiore ai 18 anni che effettua un ordine sul sito disponibile al seguente indirizzo www.jonathan-professional.com

jonathan-professional: indica il marchio e il nome del negozio online sul quale vengono venduti materiali di acconciatura.
Per ” Parti” si intendono congiuntamente jonathan-professional.com e il Cliente.
“Prodotto ( i ) “: indicano i beni venduti dal sito jonathan-professional.com e disponibili sul sito.
” Sito web” indica il sito web disponibile all’indirizzo jonathan-professional.com . Il sito comprende l’infrastruttura ed il contenuto, inclusi testi, suoni e immagini fisse o animate.

ACCETTAZIONE DEI TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

Le relazioni tra le parti sono regolate esclusivamente dalle presenti Condizioni Generali di Vendita.
Il Cliente prende atto al momento dell’ordine delle Condizioni Generali di Vendita e dichiara di accettarle senza riserve.
Questi Termini e Condizioni possono essere soggetti a modifiche nelle condizioni definite al
paragrafo “Variazioni Termini e Condizioni.” Le Condizioni Generali di Vendita che si applicano all’ordine sono quelle vigenti sul sito al momento dell’ordine da parte del Cliente.

ORDINI
Condizioni

Il Cliente dichiara di avere almeno 18 anni al momento dell’ordine e di avere la capacità giuridica o di possedere il permesso dei genitori per effettuare un ordine sul sito.

Modalità

Gli ordini vengono effettuati dal sito web utilizzando il seguente procedimento :
1 – Scelta del prodotto: Il cliente seleziona il/i prodotto/i che vuole ordinare e i quantitativi attraverso la scheda descrittiva dell’oggetto in vetrina ;
2 – Controllo del contenuto della selezione e identificazione, il Cliente controlla il contenuto del suo carrello, il prezzo totale e
3 – Se non è ancora registrato sul sito, il cliente deve compilare un modulo d’identificazione nel quale vanno compilati i campi obbligatori. Al momento della registrazione, il Cliente sceglie un nome utente e una password unica e personale che si impegna a non trasferire o comunicare. L’utente registrato può chiedere di annullare la sua iscrizione in qualsiasi momento inviando una richiesta al seguente indirizzo : kallyntikasrls@gmail.com
3.1 – Se e già registrato al sito web, il cliente deve procedere al login e inserire la propria password per continuare l’ordine
4 – Inserimento dell’indirizzo di consegna se diverso dall’indirizzo di fatturazione.
5 – Validazione delle Condizioni Generali di Vendita.
6 – Conferma dell’ordine segnando con una crocetta la casella delle Condizioni Generali di Vendita (CGV).
7 – Scelta del pagamento.
8 – Pagamento: Il cliente indica le informazioni necessarie all’utilizzo dei mezzi di pagamento.
I sistemi di registrazione automatica sono considerati come prova della natura, del contenuto e della data dell’ordine.
Le informazioni fornite e inserite dal cliente sul sito durante la presa dell’ordine, impegnano quest’ultimo in caso di errore nei dettagli del recapito del destinatario. E di conseguenza jonathan-professional.com non può quindi essere ritenuto responsabile per l’impossibilità nel procedere all’ordine.

INDISPONIBILITÀ

jonathan-professional.com si impegna a soddisfare gli ordini ricevuti entro i limiti delle scorte disponibili.
In mancanza di disponibilità dei prodotti ordinati, al cliente verrà proposto, da parte di jonathan-professional.com quanto segue:
– Se il prodotto indisponibile è l’unico prodotto ordinato, jonathan-professional.com informerà il cliente se sia possibile o meno proporre un altro prodotto di qualità ad un prezzo equivalente.
– Il cliente ha un periodo di sette (7) giorni, a partire dalla data di tali informazioni per richiedere la cancellazione dell’ordine inviando una mail a : info@jonathan-professional.com . Dopo questo periodo, l’ordine sarà annullato automaticamente e jonathan-professional.com provvederà a rimborsare il cliente tramite bonifico bancario entro un massimo di trenta (30) giorni;
– Se il prodotto indisponibile non è l’unico prodotto ordinato, jonathan-professional.com informerà il cliente se sia possibile o meno proporre un altro prodotto di qualità e prezzo equivalente, e la possibilità che egli annulli l’ordine.
Il cliente ha quindi un periodo di sette (7) giorni dalla data di queste informazioni per chiedere l’annullamento dell’ordine o la sua consegna parziale o di farsi consegnare un prodotto equivalente nei limiti delle scorte disponibili inviando una mail a info@jonathan-professional.com . Se il cliente non ha comunicato la sua scelta a jonathan-professional.com entro sette (7) giorni dalla data in cui è stato informato che il prodotto non era disponibile, jonathan-professional.com procederà alla consegna parziale del resto dell’ordine. In caso di cancellazione di tutto o parte dell’ordine, jonathan-professional.com provvederà a rimborsare il cliente tramite bonifico bancario entro un massimo di trenta (30) giorni

PRODOTTI

Le fotografie del sito sono proposte a titolo indicativo e non hanno nessun carattere contrattuale e non possono quindi impegnare la responsabilità di jonathan-professional.com . Se l’imballaggio di un prodotto viene modificato senza che l’immagine sia stata corretta su jonathan-professional.com , la rappresentazione grafica di esso non impegna la responsabilità di jonathan-professional.com
La maggior parte dei prodotti sul sito web sono disponibili in magazzino.
I prodotti offerti sono in conformità con la legislazione e le norme vigenti in Italia e nell’Unione Europea.
Il Cliente si impegna a restituire, a carico di jonathan-professional.com entro quarantotto (48) ore dal ricevimento di un avviso email, tutti i prodotti di cui jonathan-professional.com potrebbe chiedere la restituzione. (Ritiro del prodotto da parte del fabbricante, dalle autorità sanitarie, ecc ….).
jonathan-professional.com si impegna a sostituire il prodotto con un altro prodotto di qualità e prezzo equivalente o a riaccreditare la somma al cliente che ne effettua la richiesta entro un termine massimo di trenta (30) giorni.
Se il cliente ignora questa raccomandazione e ha deciso di mantenere il prodotto, jonathan-professional.com declina ogni responsabilità per eventuali danni che possono verificarsi, e il cliente non potrà quindi richiedere nè danni nè indennizzi di sorta.

PREZZI

I prezzi esposti sul sito sono indicati in euro, tasse incluse (IVA e altre imposte applicabili), escluso il costo di trasporto, il costo di elaborazione dell’ordine.
Il prezzo indicato nella conferma d’ordine è il prezzo finale. Esso comprende il prezzo dei prodotti, i costi della movimentazione, l’imballaggio e il deposito delle merci, e i costi di trasporto.
jonathan-professional.com si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento.

PAGAMENTO

Il prezzo fatturato al cliente è il prezzo indicato sulla conferma d’ordine inviata da jonathan-professional.com
Il prezzo del prodotto è pagabile in contanti il giorno dell’ordine effettivo o al momento della consegna in contrassegno.
Il pagamento viene effettuato alternativamente:
– Con carta bancaria (con la sigla CB, VISA, MASTERCARD).
La transazione è criptata e protetta dal protocollo SSL 3 (Secure Socket Layer) su Internet, diventato uno standard globale.

Da sapere : jonathan-professional.com non ha accesso ad informazioni personali e riservate relative al mezzo di pagamento del Cliente. Ecco perché le coordinate bancarie/carte del Cliente sono necessarie per ogni nuovo ordine. Solo Paypal e Multisafepay dispongono di informazioni riservate (numero di carta, data di scadenza) inaccessibili a terzi.
– Di Multisafepay:
Una e-mail viene inviata al cliente con tutte le informazioni necessarie e un riepilogo dell’ordine.
L’ordine parte solo al momento dell’incasso.
L’ordine convalidato dal Cliente sarà considerato effettivo solo quando i centri di pagamento in questione hanno dato la loro approvazione. In caso di rifiuto, l’ordine verrà automaticamente annullato e il Cliente informato via email.
– da Paypal:
Una e-mail viene inviata al cliente con tutte le informazioni necessarie e un riepilogo del proprio ordine.
L’ordine avrà inizio solo al momento dell’incasso.
L’ordine convalidato dal Cliente sarà considerato effettivo solo quando i centri di pagamento in questione hanno dato la loro approvazione. In caso di rifiuto, l’ordine verrà automaticamente annullato e il Cliente informato via email.
Inoltre jonathan-professional.com si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine di un cliente con il quale vi è una controversia.

GARANZIA

In tutti i casi jonathan-professional.com non può essere ritenuto responsabile per il mancato rispetto dei
regolamenti e delle leggi in vigore nel paese di destinazione, la responsabilità di jonathan-professional.com essendo sempre e solo limitata al valore del prodotto in causa, valore alla data di vendita e senza possibilità di appello al marchio o al fabbricante del prodotto .
In ogni caso, il cliente beneficia della garanzia legale per evizione e sui vizi occulti (art. 1625 e segg del Codice Civile). A condizione che l’acquirente dia la prova del vizio occulto, il venditore dovrà provvedere a riparare legalmente tutte le conseguenze ( art.1641 e seguenti del codice civile) e se l’acquirente si rivolge all’autorità giudiziaria, è tenuto a farlo in una ” breve tempo ” dopo la scoperta del difetto ( articolo 1648 del codice civile). È possibile contattare il servizio clienti 7 giorni su 7 per posta elettronica a kallyntikasrls@gmail.com( risposta entro 4 giorni lavorativi ).

CONSEGNA

Consegna in Italia
La consegna sarà effettuata in base alle tariffe del trasportatore prescelto.
I costi del trasporto e dell’imballaggio variano a seconda della quantità del carrello convalidato da parte del Cliente:
– Per tutti gli ordini in Italia la spedizione costa 6,89 € per tutti gli ordini in Italia.

TEMPI DI CONSEGNA DOPO INCASSO

I prezzi e tempi di consegna variano a seconda della distanza e dell’accessibilità dell’indirizzo di consegna. Le tariffe di preparazione e di consegna sono soggette a modifica in qualsiasi momento e saranno valide le tariffe applicate al momento dell’ordine.
I prodotti saranno consegnati all’indirizzo indicato dal compratore sul foglio d’ordine, in base al metodo di spedizione scelto.
La consegna sarà effettuata mediamente in 2 a 15 giorni (giorni lavorativi) dopo aver ricevuto il foglio d’ordine, in base al metodo di spedizione scelto e al massimo entro 30 giorni dal ricevimento del foglio d’ordine.

RISERVE

La consegna è ritenuta eseguita appena il prodotto viene messo a disposizione del Cliente.
Fatto salvo il tempo a disposizione del cliente per fare prevalere il suo diritto di recesso di cui all’art seguente, ha la responsabilità di controllare le spedizioni in entrata e di sollevare tutte le riserve e reclami che sembreranno giustificate oppure rifiutare il pacco se risultasse manomesso o mostrasse evidenti segni di deterioramento o se la striscia garanzia di tenuta del pacchetto fosse stata violata.
Dette riserve e reclami devono essere effettuati all’atto della consegna o rivolte al corriere e a jonathan-professional.com tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno entro tre (3) giorni lavorativi dopo la consegna dei prodotti. Nella lettera, il cliente o il suo rappresentante devono fornire una giustificazione circa la realtà delle anomalie riscontrate.
ll Cliente dovrà lasciare a jonathan-professional.com il campo libero alla verifica di tali anomalie e se necessario porvi rimedio. Si asterrà di conseguenza dall’intervenire personalmente o dal fare intervenire un terzo per tale fine. In caso contrario, il reclamo verrà automaticamente respinto.

TRACKING ORDINE

Il cliente ha la possibilità di monitorare il proprio ordine in qualsiasi momento inviando una email a kallyntikasrls@gmail.com o sul link: http://www.jonathan-professional.com/orders-tracking/

RESTITUZIONE DELLA MERCE

Il consumatore dispone di un periodo di 7 giorni per restituire, a sue spese, i prodotti non desiderati. Il periodo decorre dalla data di consegna dell’ordine del cliente. Se il termine scade di sabato, domenica o un giorno festivo, viene prorogato fino al giorno lavorativo successivo. Tutte le restituzioni devono essere segnalate prima al Servizio Clienti di jonathan-professional.com , per posta elettronica prioritaria, tramite le istruzioni del modulo di restituzione. Il prodotto deve essere restituito al magazzino al seguente indirizzo:

Kallyntika
c.da Petraro snc
87040 Rose Cosenza-Italia

Si accetteranno soltanto i prodotti restituiti nella loro interezza, nella loro confezione originale completa e intatta e in perfette condizioni per la rivendita. Qualsiasi prodotto danneggiato o la cui confezione originale è stata manomessa, non sarà rimborsato o sostituito.

DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso è senza penali, fatta eccezione per le spese di restituzione. Assumendo l’esercizio del diritto di recesso, il consumatore ha la possibilità di richiedere il rimborso delle somme versate, o di sostituire il prodotto. Nel caso di uno scambio, la ri-spedizione sarà a spese del consumatore. I prodotti devono essere restituiti integri, completi e adeguatamente protetti al seguente indirizzo :

Kallyntika
c.da Petraro snc
87040 Rose Cosenza-Italia

In caso di esercizio del diritto di recesso, jonathan-professional.com farà ogni sforzo per rimborsare il consumatore entro 15 giorni. Tuttavia, data la natura tecnica dei prodotti venduti, questo periodo può essere esteso a 30 giorni, soprattutto quando il prodotto richiede una verifica tecnica (vedi prodotti da testare in anticipo) .
Il cliente sarà quindi rimborsato mediante accredito sul suo conto bancario ( transazione sicura ) se pagato con carta di credito o bonifico bancario in altri casi.

CONTROVERSIE

Le Condizioni Generali di Vendita sono soggette al diritto italiano.
Quando si verifica un problema, il cliente deve prima di tutto contattare il servizio clienti jonathan-professional.com al seguente indirizzo:
kallyntikasrls@gmail.com per cercare una soluzione amichevole.
Informativa sulla Privacy (art. 13 D.lgs. 196/03)
L’informativa è resa solo per il presente sito e non anche per altri siti web eventualmente consultati dall’utente tramite link. Visitando il sito web sopra indicato si accettano implicitamente le prassi descritte nella presente Informativa sulla Privacy.A seguito della consultazione di questo sito possono essere trattati dati relativi a persone identificate o identificabili. Nessun dato derivante dal servizio web viene comunicato o diffuso. I dati personali forniti dagli utenti che inoltrano richieste di invio di materiale sono utilizzati al solo fine di eseguire il servizio o la prestazione richiesta. In tal senso, jonathan-professional.com garantisce all’utente un diritto di opposizione, di accesso e di rettifica dei dati che lo riguardano.
L’utente ha la possibilità di esercitare questo diritto:
* Sul sito, in IL MIO CONTO
* Utilizzando il modulo di contatto a sua disposizione
* Entrando direttamente in contatto con il seguente indirizzo: kallyntikasrls@gmail.com
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Evoluzione del presente contratto
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Si consiglia all’utente di consultare regolarmente la versione più recente delle Condizioni Generali di Vendita disponibili sul seguente link http://www.jonathan-professional.com/terms-conditions/
Legge applicabile e giurisdizione competente
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determinate dalla legge italiana. In caso di controversia, non essendovi accordo amichevole, solo i tribunali italiani della corte d’appello di Catanzaro sono competenti.

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87040 Rose Cosenza
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